С развитием цифровых государственных сервисов управление персональными данными становится проще. Портал Госуслуги позволяет гражданам не только получать государственные услуги, но и контролировать, кому и на что они дали согласие на обработку своих персональных данных. В этой статье подробно разберём, как работает механизм согласий на Госуслугах, как дать и отозвать согласие, и что это значит для организаций-операторов.
Что такое согласие на обработку ПДн на Госуслугах
Согласие на обработку персональных данных — это добровольное волеизъявление гражданина, которым он разрешает конкретной организации (оператору) обрабатывать его персональные данные в определённых целях. Это требование установлено статьёй 9 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Как появились электронные согласия
Традиционно согласие оформлялось на бумаге: субъект подписывал документ, оператор хранил его в архиве. Это создавало множество проблем: бумажные согласия терялись, гражданин не мог отследить, каким организациям он давал согласие, а процедура отзыва была долгой и непрозрачной.
С 1 сентября 2022 года в рамках развития платформы Госуслуг была запущена система управления согласиями на обработку ПДн в электронном виде. Правовая основа — изменения в Федеральный закон № 152-ФЗ, позволяющие давать согласие в форме электронного документа, подписанного электронной подписью.
Что это даёт гражданам
- Единый реестр — все электронные согласия отображаются в одном месте в личном кабинете
- Прозрачность — видно, какие данные, кому и для чего вы разрешили обрабатывать
- Контроль — возможность отозвать согласие в несколько кликов, без визита в организацию
- Юридическая значимость — электронное согласие через Госуслуги приравнивается к письменному
Какие организации подключены
Не все организации работают через систему электронных согласий Госуслуг. По состоянию на 2026 год к системе подключены преимущественно:
- Федеральные органы исполнительной власти
- Государственные и муниципальные учреждения
- Крупные банки и страховые компании
- Операторы связи
- Медицинские организации государственной системы здравоохранения
Коммерческие компании могут подключиться к системе через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), но на практике это делают далеко не все.
Как дать согласие через Госуслуги
Процедура дачи согласия через портал Госуслуги состоит из пяти шагов.
Шаг 1. Авторизуйтесь на портале
Перейдите на gosuslugi.ru и войдите в личный кабинет. Для работы с согласиями необходима подтверждённая учётная запись — то есть ваша личность должна быть удостоверена через МФЦ, банк-партнёр, Почту России или электронную подпись.
Если у вас упрощённая или стандартная учётная запись, функция управления согласиями будет недоступна.
Шаг 2. Перейдите в раздел согласий
В личном кабинете найдите раздел «Согласия на обработку персональных данных». Попасть туда можно несколькими путями:
- Через поиск на главной странице — введите «согласие на обработку»
- Через меню профиля: Профиль → Согласия и доверенности → Согласия на обработку персональных данных
- По прямой ссылке в разделе «Мои данные»
Шаг 3. Ознакомьтесь с запросом
Когда организация запрашивает ваше согласие через Госуслуги, вам приходит уведомление. Откройте запрос и внимательно изучите:
- Наименование оператора — кто запрашивает согласие
- Цель обработки — зачем оператору ваши данные
- Перечень персональных данных — какие именно данные будут обрабатываться
- Срок действия — на какой период даётся согласие
- Действия с данными — сбор, хранение, передача третьим лицам и т.д.
Шаг 4. Подтвердите согласие
Если вы согласны с условиями, нажмите кнопку «Дать согласие» (или аналогичную). Согласие подписывается простой электронной подписью — для подтверждения достаточно авторизации на портале Госуслуг.
Согласие вступает в силу с момента его подтверждения и отображается в списке действующих согласий.
Шаг 5. Сохраните подтверждение
После дачи согласия в вашем личном кабинете появится запись с:
- Датой и временем дачи согласия
- Реквизитами оператора
- Перечнем данных и целей обработки
- Статусом согласия (действует / отозвано)
Рекомендуем периодически проверять список действующих согласий и отзывать те, которые вам больше не нужны.
Как отозвать согласие через Госуслуги
Отзыв согласия — это ваше законное право, закреплённое в части 2 статьи 9 ФЗ-152. Через Госуслуги это можно сделать быстро и без визита в организацию.
Пошаговая инструкция
1. Войдите в личный кабинет на портале Госуслуг с подтверждённой учётной записью.
2. Откройте раздел согласий: Профиль → Согласия и доверенности → Согласия на обработку персональных данных.
3. Найдите нужное согласие в списке действующих. Используйте фильтры по организации или дате, если согласий много.
4. Нажмите «Отозвать согласие» и подтвердите действие. Система попросит подтвердить ваше решение — это защита от случайного отзыва.
5. Дождитесь подтверждения. После отзыва статус согласия изменится на «Отозвано». Оператор получит уведомление об отзыве через систему.
Что происходит после отзыва
По закону (ст. 21 ФЗ-152) оператор обязан:
- Прекратить обработку персональных данных
- Уничтожить ПДн в срок не более 30 дней с момента получения отзыва
Однако есть важное исключение: оператор вправе продолжить обработку без согласия, если для этого есть иные законные основания, предусмотренные частями 2–11 статьи 6, частью 2 статьи 10 и частью 2 статьи 11 ФЗ-152. Например:
- Обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект
- Обработка обязательна в силу федерального закона (налоговая отчётность, воинский учёт)
- Обработка необходима для защиты жизни и здоровья субъекта
- Обработка осуществляется в статистических или научных целях (при условии обезличивания)
В таких случаях оператор направляет субъекту мотивированный ответ с указанием правового основания для продолжения обработки.
Сроки
- Отзыв на Госуслугах фиксируется мгновенно
- Оператор получает уведомление в течение нескольких минут
- Уничтожение ПДн — до 30 дней с даты получения отзыва
- Если оператор продолжает обработку по иным основаниям — мотивированный ответ в течение 10 рабочих дней
Какие согласия нельзя отозвать
Важно понимать, что не все согласия, которые вы видите на Госуслугах, можно отозвать одним кликом. Существуют ситуации, когда отзыв согласия не прекратит обработку ваших данных:
Обработка по закону
Если обработка ваших ПДн предусмотрена федеральным законодательством, отзыв согласия не влияет на обязанность оператора продолжать обработку. Примеры:
- Налоговые органы — обязаны обрабатывать данные налогоплательщиков по НК РФ
- Пенсионный фонд (СФР) — обработка данных застрахованных лиц по ФЗ-27
- Военкоматы — ведение воинского учёта по ФЗ-53
- Медицинские организации — хранение медицинской документации по ФЗ-323
Обработка по договору
Если вы заключили договор с организацией (трудовой, кредитный, страховой), оператор обрабатывает ваши данные на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 — для исполнения договора. Отзыв согласия не прекращает эту обработку до окончания срока действия договора или его расторжения.
Архивные данные
Некоторые организации обязаны хранить документы, содержащие ПДн, в течение установленных сроков архивного хранения. Например, бухгалтерские документы с данными сотрудников хранятся 5–75 лет в зависимости от типа документа.
Чем отличается от бумажного согласия
| Параметр | Бумажное согласие | Электронное через Госуслуги |
|---|---|---|
| Форма | Документ на бумажном носителе | Электронный документ в системе ЕСИА |
| Подпись | Собственноручная подпись субъекта | Простая электронная подпись (авторизация на Госуслугах) |
| Юридическая сила | Равнозначны (ч. 4 ст. 9 ФЗ-152) | Равнозначны (ч. 4 ст. 9 ФЗ-152) |
| Хранение | У оператора (бумажный архив) | В информационной системе Госуслуг + у оператора |
| Доступ субъекта | Нужно запрашивать копию у оператора | Всегда доступно в личном кабинете |
| Отзыв | Письменное заявление оператору (лично, по почте) | Несколько кликов в личном кабинете |
| Срок отзыва | Зависит от скорости доставки заявления | Мгновенная фиксация |
| Отслеживание | Субъект не имеет единого реестра | Все согласия в одном месте |
| Сфера применения | Любые организации | Только подключённые к системе Госуслуг |
| Обязательность для оператора | Обязан принять и хранить | Обязан принять, если подключён к системе |
Важный нюанс
Бумажное согласие и электронное через Госуслуги — это два параллельных механизма. Они не заменяют друг друга автоматически:
- Электронное согласие через Госуслуги не отменяет ранее подписанное бумажное
- Отзыв электронного согласия через Госуслуги не отзывает бумажное
- Для отзыва бумажного согласия нужно отдельное письменное заявление оператору
Если вы давали организации бумажное согласие и хотите прекратить обработку, необходимо направить заявление об отзыве непосредственно оператору. Воспользуйтесь нашим шаблоном заявления об отзыве согласия.
Если вы организация: как это влияет на вашу работу
Система электронных согласий через Госуслуги создаёт новые возможности и обязательства для организаций-операторов персональных данных.
Преимущества для оператора
Снижение бумажного документооборота. Электронные согласия хранятся в информационной системе Госуслуг. Оператору не нужно вести бумажный архив согласий, обеспечивать его сохранность и предоставлять копии по запросам субъектов.
Юридическая чистота. Электронное согласие через Госуслуги однозначно идентифицирует субъекта (через подтверждённую учётную запись ЕСИА), фиксирует дату, время, содержание согласия. Это значительно упрощает доказывание факта получения согласия при проверках Роскомнадзора.
Автоматизация процессов. Через API Госуслуг можно автоматически проверять статус согласий, получать уведомления об отзывах и интегрировать эти данные в свои информационные системы.
Обязательства оператора
Оперативная реакция на отзыв. Если субъект отзывает согласие через Госуслуги, оператор получает уведомление в электронном виде. С этого момента начинается 30-дневный срок на прекращение обработки и уничтожение ПДн (если нет иных оснований для обработки).
Обеспечение технической интеграции. Для работы с электронными согласиями организация должна подключиться к ЕСИА, настроить приём и обработку электронных согласий, обеспечить выполнение требований информационной безопасности.
Ведение реестра оснований обработки. Оператор должен чётко разграничивать, какие ПДн обрабатываются на основании согласия (в том числе электронного), а какие — на иных законных основаниях. Это критически важно при получении отзыва: нужно точно определить, какую обработку прекратить, а какую можно продолжить.
Рекомендации для организаций
- Проведите аудит оснований обработки ПДн — для каждого процесса определите, требуется ли согласие или есть иное законное основание
- Разработайте регламент обработки отзывов — пошаговый алгоритм действий сотрудников при получении отзыва через Госуслуги
- Настройте техническую интеграцию — если объём обработки большой, интеграция через API сэкономит ресурсы
- Обучите персонал — сотрудники, работающие с ПДн, должны понимать разницу между бумажными и электронными согласиями
- Обновите политику обработки ПДн — укажите возможность дачи согласия через Госуслуги
Как подготовить документы
Независимо от того, работаете ли вы с электронными согласиями или бумажными, вашей организации необходим полный комплект документов по 152-ФЗ: политика обработки ПДн, согласия, приказы, уведомление в Роскомнадзор и другие.
Создайте все необходимые документы за несколько минут с помощью конструктора документов Кибероснова. Конструктор учитывает специфику вашей организации, тип обрабатываемых данных и актуальные требования законодательства.
